Beadás után
A kérelem befogadása után az otthon egy kijelölt munkatársa -egyeztetett időpontban- felkeresi a jelentkezőt (otthonában, kórházban, ahol éppen tartózkodik). A látogatás (előgondozás) célja, hogy a jelentkező tájékoztatást kapjon az otthon szolgáltatásairól, az otthonban zajló életről, az intézmény házirendjéről. Az előgondozást végző munkatárs tájékozódik a jelentkező életkörülményeiről, egészségi állapotáról, szociális körülményeiről. Az előgondozás során arra keressük a választ, hogy a jelentkező állapotának és szükségleteinek megfelelnek -e az intézmény szolgáltatásai. Az előgondozás során szerezett infomrációk segítik a személyzetet az új lakó megismerésében, valamint abban, hogy beköltözés után minél hamarabb és minél könnyebben be tudjon illeszkedni a munkatársak segítségével.